Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng 89vin

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa 89vin ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 89vin.tech và các tên miền phụ liên quan ("Dịch vụ").

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 89vin, bạn ("Người chơi", "Thành viên") xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đã đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập dịch vụ.
• Bạn không đang hành động thay mặt cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự ủy quyền hợp lệ bằng văn bản.

Các điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật, Chính sách khuyến mãi, Quy tắc trò chơi và tất cả các tài liệu pháp lý khác được công bố trên nền tảng 89vin. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89vin, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi: Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú.
• Tính hợp pháp: Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế bởi pháp luật tại khu vực pháp lý của bạn.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ, danh sách cấm cờ bạc hoặc bất kỳ chương trình bảo vệ người chơi bắt buộc nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật theo thực tế.
• Chỉ một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 89vin.

89vin có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh sẽ dẫn đến hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Mỗi Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) của tài khoản 89vin của mình. Nghiêm cấm tiết lộ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

• Người chơi phải thông báo ngay cho 89vin qua Live Chat hoặc email nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• 89vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Tài khoản 89vin là tài sản cá nhân, không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc tặng cho bên khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• 89vin có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
• Người chơi có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7 của 89vin.

89vin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, BIDV, Techcombank và Agribank.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Người chơi phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình để nạp tiền; nghiêm cấm nạp tiền qua tài khoản của người khác.
• Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản 89vin được coi là tiền cá cược và không hoàn trả sau khi giao dịch hoàn tất, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 phút đến tối đa 2 giờ làm việc.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Người chơi đã đăng ký tại 89vin.
• 89vin có quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm hoãn rút tiền trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 89vin được điều hành theo quy tắc riêng của từng trò chơi, được hiển thị công khai trong giao diện chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, 89vin sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền cho kết quả chưa hoàn tất.
• Cược đã xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lệnh cược đã đặt.
• 89vin có quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi giá cược, lỗi hiển thị hoặc hành vi thao túng hệ thống từ phía Người chơi.
• Mức cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng loại trò chơi và được hiển thị trực tiếp trong giao diện.

89vin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố đầy đủ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi.

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác trong chương trình.
• 89vin có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn hiệu lực được ghi rõ. Hết hạn, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 89vin có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 89vin:

• Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản với cùng một danh tính, địa chỉ IP hoặc thiết bị.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ gian lận hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm gian lận hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89vin cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 89vin để gian lận kết quả trò chơi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) nhằm trục lợi bất hợp lệ. Bất kỳ lỗi phát hiện được đều phải báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, mua bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 89vin cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Mọi hành vi vi phạm có thể dẫn đến các biện pháp xử lý bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định pháp luật hiện hành.

89vin cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ đạt chứng nhận ISO 27001.

• Thông tin cá nhân của Người chơi chỉ được sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 89vin không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• 89vin có thể cung cấp thông tin Người chơi cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý chính thức.

Chi tiết đầy đủ về cách 89vin thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định tại Chính sách bảo mật riêng biệt.

89vin không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 89vin.
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc nhà mạng.
• Quyết định cá cược của Người chơi và hậu quả tài chính liên quan.
• Thiệt hại do Người chơi không bảo mật thông tin tài khoản của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 89vin đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện tranh chấp xảy ra.

89vin có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây hại cho nền tảng hoặc người chơi khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Người chơi, 89vin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Nếu chấm dứt không phải do lỗi của Người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5-10 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89vin qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email tới [email protected].

89vin bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải công khai trên nền tảng.

• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản.
• Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới nhất.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi Người chơi, 89vin sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Nếu Người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của 89vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vòng vài phút, hoạt động suốt ngày đêm.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đối với các khiếu nại chính thức, Người chơi cần cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 89vin cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, Người chơi có quyền yêu cầu đưa vụ việc ra cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập được 89vin chỉ định theo quy định của giấy phép hoạt động.